作者：王燕子（江西科技师范大学经济管理与法学院副教授）

　　当前我国正处在两大宏观趋势交汇时代：一方面，人口老龄化步伐持续加速，劳动力年龄结构老化长期不可逆；另一方面，以人工智能和自动化技术等为代表的第四次工业革命，正全方位重构行业形态与组织格局。两大趋势相互交织，既为组织变革与我国劳动资源开发开辟全新格局，也催生前所未有的压力与现实挑战。立足时代交汇窗口，剖析数智技术赋能年长劳动者成功老龄化的理论逻辑与实践路径，成为我国积极应对人口老龄化的重大现实课题。

　　老龄化与数智化交织下的组织新形态

　　年长员工是劳动力市场的重要组成部分。我国老龄化程度深、增速快，劳动供给结构在发生变化，在人均寿命增加以及推迟退休年龄的情况下，组织中的年长员工越来越多。年长员工组织经验丰富，行事沉稳且具备责任感，长期积攒的组织管理经验、专业计划和客户资源，更是组织宝贵的财富；相比于年轻员工，他们离职率更低，能有效减轻组织人才流失的成本损失，从而保持团队的稳定性；在组织新人培养、文化传递和技术传承方面，年长员工发挥着优势作用，是组织稳定发展与文化延续的中坚力量。

　　组织规则重塑的双重效应。当前数字技术组织渗透加速，对年长劳动力的就业产生了“替代”与“赋能”的双刃剑效应。一方面，智能化等技术趋势对一部分技能水平较低和从事重复工作的年长员工，会构成较为明显的替代威胁。另一方面，数智技术也可以转化为年长员工能力增强的有效助力，从而促进年长员工的职业发展和职业生涯。这是因为，AI技术可以取代流程化的任务，但难以复制年长员工长期积淀的行业阅历以及在复杂场景下灵活应变的能力。此外，在自然语言环境下使用生成式AI技术，减少了高龄员工的学习成本、降低了他们的学习门槛，这将有助于提高年长员工的分析以及决策能力，从而实现更高的劳动生产率和产出质量。

　　数智赋能年长员工成功老龄化的实践路径

　　个体积极拥抱技术变革，培育数字韧性与终身学习能力。在认识方面，要破除思想误区，重塑技术认知。年长员工应积极更新自身观念，打破经验主义惯性、技术恐惧症和厌烦心态，不把学习数字智能技术当成一种包袱，正视数字智能技术的工具属性及赋能作用，建立“活到老学到老”的学习观，乐于接受并学习新的技术和工具，把数字智能技术视为提升工作能力和效率的新机会。在学习方法方面，要循序渐进，不断提升数字素养。根据个人工作实际、知识储备以及学习能力等情况，明确自身的数字素养提升目标。坚持从简单到复杂，采取化整为零的方法进行学习；坚持学用结合，把学到的东西及时运用到工作中去，并在工作中加以巩固提高。年长员工要发挥自身知识经验以及阅历优势，拥抱数智化新技术，积极主动通过跨代沟通将经验传授给年轻人并从年轻人身上学习数字化技术，进行双向赋能和发展，变成既懂经验又懂技术的复合型人才，提高组织核心竞争力。

　　组织建设年龄包容型管理体系，促进年长员工数智赋能与经验传承。一是要塑造年龄包容性组织文化。发扬“年龄即财富”文化，消弭数字年龄歧视，尊重年长员工价值诉求。将年龄包容理念纳入组织文化建设，通过制度保障、引导与榜样示范、营造“尊重经验、鼓励学习、包容差异”的组织氛围，让年长员工获得尊重与认可，提升归属感与认同感。二是要完善定制化培训与发展体系。结合年长员工认知特点、学习规律与岗位实际，打造分层分类、适老化的数字技能培育体系。培训内容紧扣岗位需求、侧重实用性的数字技能；培训形式融合理论、实操、场景模拟与专人帮带，辅以VR仿真工作实景，提升培训效果；配套弹性学习、专项学习补助及技能认证激励，调动其主动学习意愿。建立年长员工职业发展通道，设立技术顾问、培训导师、质量监督等配套岗位，帮助其依托经验优势彰显职业价值。同时，对数字工具进行适当改造，使其界面友好、操作简单，方便老年人使用。鼓励运用传帮带、青老结对等方式，年轻者带领实践，年长者传授经验，将数字化能力与丰富经验有机结合，发挥群体合力作用。

　　强化政策顶层设计，完善支撑体系与权益保障。要进一步完善专项政策体系。将数智赋能年长员工纳入积极老龄化、银发经济、数字中国战略布局，制定专项扶持政策。完善延迟退休政策，明确组织年长员工数字技能培训、岗位适配调整、权益保障主体责任边界；出台税收优惠、财政补贴等激励政策，鼓励组织加大对年长员工数字培训投入、开发适配岗位、推行弹性工作模式。要进一步完善基本公共服务。构建普惠性、适老型公共数字技能培训服务体系，加强基层、农村培训机构建设，增强培训能力。利用老年大学、职业学校、街道(乡镇)、社区等场所，实施免费或优惠数字技能培训，优化面向老年人的数字公共服务供给，精简政务、就业、培训等服务平台的界面设置和操作步骤，助力其跨越数字鸿沟。要进一步强化保护监管。完善劳动者权利保障立法，把“数字年龄排斥”行为列入禁止范围，明确歧视性待遇的情形以及相应的法律责任。加大劳动执法监督力度，拓宽举报投诉渠道，为受歧视的年长员工提供法律援助、维权服务，依法维护其合法权益。构建年长员工群体就业情况分析与预警平台，对数智化转型中年长员工的就业情况、能力需求以及风险进行监控，适时调整扶持政策，防止发生大规模失业的情况。